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Responsable Service client & Préparation commandes CDD (H/F)

Offre publiée par le

LA MARQUE :

The French Vikings est une marque de décoration d'intérieur design en béton. Nous concevons et commercialisation du mobilier d'exception et sur mesure en béton à destination d'entreprises ou de clients particuliers (Galeries Lafayette, L’Oréal, Le Printemps, Hermès, John Frieda, etc). Nos créations sont disponibles prêtes à l’emploi et fabriquées par nos soins ou des kits DIY complets pour créer ses objets soi-même et à la maison. Notre marque valorise le fait main et le Made in France.

Tu seras en charge de la partie Service clients et préparation de commandes pour la partie e-Commerce de The French Vikings. Dans un premier temps, tu interviendras uniquement sur la partie Koffret, nos kits DIY. Le poste se divise en deux missions principales :

 

LE JOB ET SES MISSIONS :

Préparation de commande / Gestion des stocks pour notre activité ecommerce

    • Tu prépares et assembles les koffrets avec les différents éléments qui le composent.
    • Tu prépares et coordonnes les gestion des commandes passées sur notre site afin que notre logisticien les collecte chaque jour.
    • Tu es le garant du du stock : réception et contrôle des livraisons, rangement des produits, inventaires…
    • Tu peux être amené à manager et encadrer une équipe de préparateurs commandes.

Service client / Community Management

    • Répondre par mail ou sur les réseaux sociaux à chaque demande de nos clients
    • Aider les utilisateurs dans l’utilisation et la compréhension du site et nos produits
    • Alimenter et tenir à jour notre FAQ. Tenir à jour les bases de données de feedback client

 

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :

  • De formation BAC+3 minimum, tu justifieras idéalement d'une ou plusieurs expériences similaires ;
  • Tu es attiré(e) par l’artisanat, la déco, le design ;
  • Tu es un/une pro de l'orthographe ;
  • Tu es créative/créatif, organisé(e), force de proposition, aimes les responsabilités ;
  • Tu aimes le challenge et cherches à monter en compétences dans une équipe jeune et dynamique ;
  • Tu t'y connais en béton, c’est encore en mieux, tu n’y connais rien, ce n’est pas bien grave, nous t’apprendrons tout sur cette matière magnifique.

 

Date de prise de fonction : début septembre

Contrat : Alternance ou CDD 6 mois, CDI possible au terme

Lieu : 17 Passage de l’Avenir, 93300 Aubervilliers

 

Merci de nous envoyer ton CV + quelques lignes par email pour nous dire pourquoi tu as envie de nous rejoindre -> devenirviking@thefrenchvikings.com.
Merci de mettre en objet : Responsable Service client & Préparation commandes