LA MARQUE :
The French Vikings est une marque de décoration d'intérieur design en béton. Nous concevons et commercialisation du mobilier d'exception et sur mesure en béton à destination d'entreprises ou de clients particuliers (Galeries Lafayette, L’Oréal, Le Printemps, Hermès, John Frieda, etc). Nos créations sont disponibles prêtes à l’emploi et fabriquées par nos soins ou des kits DIY complets pour créer ses objets soi-même et à la maison. Notre marque valorise le fait main et le Made in France.
Tu seras en charge de la partie Service clients et préparation de commandes pour la partie e-Commerce de The French Vikings. Dans un premier temps, tu interviendras uniquement sur la partie Koffret, nos kits DIY. Le poste se divise en deux missions principales :
LE JOB ET SES MISSIONS :
Préparation de commande / Gestion des stocks pour notre activité ecommerce
- Tu prépares et assembles les koffrets avec les différents éléments qui le composent.
- Tu prépares et coordonnes les gestion des commandes passées sur notre site afin que notre logisticien les collecte chaque jour.
- Tu es le garant du du stock : réception et contrôle des livraisons, rangement des produits, inventaires…
- Tu peux être amené à manager et encadrer une équipe de préparateurs commandes.
Service client / Community Management
- Répondre par mail ou sur les réseaux sociaux à chaque demande de nos clients
- Aider les utilisateurs dans l’utilisation et la compréhension du site et nos produits
- Alimenter et tenir à jour notre FAQ. Tenir à jour les bases de données de feedback client
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :
- De formation BAC+3 minimum, tu justifieras idéalement d'une ou plusieurs expériences similaires ;
- Tu es attiré(e) par l’artisanat, la déco, le design ;
- Tu es un/une pro de l'orthographe ;
- Tu es créative/créatif, organisé(e), force de proposition, aimes les responsabilités ;
- Tu aimes le challenge et cherches à monter en compétences dans une équipe jeune et dynamique ;
- Tu t'y connais en béton, c’est encore en mieux, tu n’y connais rien, ce n’est pas bien grave, nous t’apprendrons tout sur cette matière magnifique.
Date de prise de fonction : début septembre
Contrat : Alternance ou CDD 6 mois, CDI possible au terme
Lieu : 17 Passage de l’Avenir, 93300 Aubervilliers
Merci de nous envoyer ton CV + quelques lignes par email pour nous dire pourquoi tu as envie de nous rejoindre -> devenirviking@thefrenchvikings.com.
Merci de mettre en objet : Responsable Service client & Préparation commandes