☎️ Les vikings à votre service ! ☎️

Nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

📮 Quels sont les différents modes de livraison ?

Il existe deux modes de livraisons :

- Service de livraison de base Colissimo avec suivi

- Service de livraison Express pour Paris et ses alentours. Vous pouvez aussi venir récupérer votre commande directement au Drakkar !

Pour plus d'infos sur les livraisons, rendez-vous sur cette page :

https://thefrenchvikings.com/pages/informations-livraisons

 🚚 Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?

Toutes les commandes sont préparées au Drakkar, à Aubervilliers. Toutes les commandes partent d'ici. La préparation est effectuée sous 24h puis votre commande est remise à notre transporteur.

- 5/7 jours pour une livraison de base Colissimo

- Moins de 24h pour une livraison Express

Pour plus d'infos sur les livraisons, rendez-vous sur cette page :

https://thefrenchvikings.com/pages/informations-livraisons

📦 Comment est composé mon koffret ? 

Chaque kit est composé de :

- Un sac de French Béton

- Un pigment noir et bleu (possibilité d’ajouter deux ou quatre couleurs supplémentaires en option)

- Un seul moule (possibilité d’ajouter deux moules supplémentaires en option et en fonction des koffrets)

- Une seringue de dosage ou un verre doseur (en fonction de la taille du koffret)

- Des gants de protection

- Un mode d’emploi avec une nappe et une carte de dosage

- Une petite surprise !

🤷 Il manque quelque chose dans ma commande, comment faire ?

Vous pouvez nous contacter directement en nous indiquant votre numéro de commande, un(e) viking arrivera vite à ta rescousse.

💔 Mon moule est arrivé cassé, que faire ?

Deux options s'offrent à toi : soit tu t'armes d'un scotch et tu solidifies toi-même ton moule, soit tu nous envoies un petit message. Nous ferons alors le nécessaire pour t'en fournir un nouveau !

🍭 Comment réaliser un beau marbré ?

Pour réaliser un effet marbré, il faut :

- Préparer votre béton sans pigment, attention que le béton ne soit pas trop liquide.

- Saupoudrer du pigment sur ton béton.

- Pincer le pigment et le béton pour créer les marbrures, sans trop mélanger ! Attention à ne laisser aucun grumeau de pigment dans le mélange.

- Verser le tout dans le moule en évitant de trop laisser le béton se diffuser.

☔ Ma création est-elle imperméable ?

Notre French Béton et donc toutes les créations résistent à l’eau et elles sont même imperméables. Par contre, pour éviter que l'eau laisse des marques sur le béton, nous vous conseillons de le protéger, chez The French Vikings, nous utilisons Le French Protect et nous te conseillons d'utiliser le même. 😉

🍲 Ma création peut-elle être mise en contact avec de la nourriture ?

OUI ! Puisque le French Béton est apte au contact alimentaire. Nous recommandons quand même de mettre un produit de protection : Le French Protect, également apte au contact alimentaire.

🛁 Comment laver et protéger ma création ?

Vos créations seront lavables aussi bien à la main qu'au lave-vaisselle. Cependant, attention, sur le long terme le lave vaisselle va rendre votre béton terne et il perdra son éclat de couleur. La meilleure solution reste une bonne éponge et de l'huile de coude. Vous aurez déjà le coup de main après avoir malaxé notre French Béton. Vous pouvez également utiliser le produit de protection : Le French Protect. Il est utilisable sur toutes les créations puisqu'il est apte au contact alimentaire.

🛡️Comment protéger ma création ?

Toutes créations The French Vikings peuvent être utilisées sans vernis. Cependant, il est possible de le protéger avec le produit de protection Le French Protect.

🌬️ Comment faire sécher ma création ?

Interdiction de le laisser sécher au soleil pour qu'il sèche plus vite. Nous vous conseillons un endroit à température constante idéalement de 20 degrés max. Et surtout, pensez à bien recouvrir votre moule avec un plastique pour éviter que l’eau s’évapore et que le béton se fragilise.

🌊 Puis-je ajouter autant d'eau à ma préparation que je le souhaite ?

L’ajout d’eau est à éviter sauf en très petite quantité. Les premières fois le béton semble difficile à mélanger mais vous rendrez très vite compte que le dosage initial suffit :). Pour le rendre plus liquide, il vous suffira simplement de le malaxer, plus vous le mélangerez, plus il deviendra liquide.

🎨 Comment bien réaliser un mélange parfait ?

Pour rendre le mélange plus facile, il convient de respecter les étapes suivantes :

1. Mettre toute l'eau dans la bassine à mélange.

2. Mettre la moitié du béton et mélanger jusqu'à obtenir un mélange homogène.

3. Ajouter le reste du béton en petites quantités et bien mélanger entre chaque ajout (vous devrez mettre le reste de votre béton en 4 fois minimum). Votre mélange doit être fluide sans aucun grumeau.

⚖️ Je n'ai pas de balance, comment doser mon béton ?

Pas de panique ! Vous pouvez utiliser un verre doseur selon les données ci-dessous :

- 200g de béton équivaut à 150ml d’eau dans le verre doseur.

- 300g de béton équivaut à 225 ml d'eau dans le verre doseur.

💯 Combien de fois puis-je utiliser le moule ?

Le moule est utilisable une bonne dizaine de fois sans aucun souci ! À l'exception du moule du bol Freja qui est très difficile à démouler.

📏 Quelles vont être les mesures de ma création ?

Rendez-vous sur les fiches produits :)

🔎 Quelle est la composition de vos produits ?

Le French béton est composé de ciment blanc Calcia provenant de carrières en Ile-de-France, de sable de rivière asséchée, de fibre de verre et de fluidifiant. Nos pigments sont naturels ou synthétiques en fonction des couleurs et proviennent du Sud de la France

🌈 Les pigments peuvent-ils être utilisés avec un autre matériel ?

Ils sont initialement conseillés pour une utilisation avec le béton.

✂️ Est-il possible d'avoir un kit sur mesure ?

Malheureusement, nous ne réalisons pas de kit sur mesure et nous ne personnalisons pas les koffrets déjà existants.

♻️ Ma création est-elle recyclable ?

Le béton se recycle très bien. Il peut par exemple servir de charge dans du nouveau béton. Il est également très utilisé dans la confection des routes. Il est mis en miettes pour servir de sous couche avant de couler le bitume. C'est d'ailleurs cette dernière solution qui nous permet de recycler nos déchets avec notre partenaire Calcia.

✍️ Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question 😢

N'hésitez pas à nous contacter par mail sur l'adresse bonjour ( at ) thefrenchvikings.com ou nous contacter sur nos différents réseaux sociaux, un(e) viking arrivera vite à votre rescousse 🤜 🤛